Grupo ST


X-ST C.R.M


ST C.R.M es el Módulo de ST Office destinado a la gestión de las relaciones con los clientes, como apoyo a la venta y al marketing.

PROCESOS : Gestión del canal de ventas : Registro y mantenimiento de clientes, clientes potenciales, oportunidades, competencia, previsiones,etc... Gestión y análisis del canal de marketing : Registro y mantenimiento de campañas, ofertas y publicaciones. Gestión y análisis del canal de gestiones : Atención al cliente, y seguimiento de las llamadas telefónicas realizadas. Gestión y análisis de gestiones : Registro y seguimiento de gestiones realizadas por equipo de ventas y vendedor.

INFORMES : Informes de clientes, clientes potenciales, oportunidades, competencia, campañas, gestiones, publicaciones, envios de publicaciones, atención al cliente y llamadas telefónicas.




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